Un employé de haut rang, qui n’a pas été nommé, a également publié une déclaration :
*« Nous transmettons tous vos retours à l’équipe produit, ainsi qu’aux personnes qui ont travaillé sur le système d’avatars, nous prenons cela au sérieux et apprécions vraiment que vous partagiez vos opinions personnelles franches / opinions de vos abonnés. »*
Niantic a également affirmé avoir résolu certains problèmes avec le système d’avatars, y compris ceux qui *« entraînaient des images NSFW dans le jeu »* faisant vraisemblablement référence à un problème qui causait l’affichage proéminent de parties génitales nues (bien que non détaillées) dans certaines poses.
À aucun moment la société n’a promis de changements ni mentionné le fait de revenir à l’ancien système, que les joueurs de Pokémon Go ont critiqué pour avoir détérioré l’apparence des avatars et causé la disparition de certains cosmétiques payants. Néanmoins, cette déclaration et la demande de Niantic pour des retours plus constructifs montrent que les développeurs ont, au moins, entendu la réponse extrêmement négative de la communauté Pokémon Go.